返金とキャンセル
ポリシー版: 2026-10-15
請求と支払い
Hindfirst の決済は Stripe が処理します。有料サブスクリプションは、確認済みの契約状態に基づいて解約が有効になるまで毎月更新されます。有料機能は、決済の確認と既存の利用権限付与処理が完了した後にのみ利用可能になります。購入前に本ポリシーをご確認ください。
サブスクリプションおよび更新
月額料金は米ドル建てで、Solo は US$59、Team は US$179、Business は US$499 です。Free プランには月に1回、Solo・Team・Business には請求期間ごとにそれぞれ2回・6回・16回のテスト枠が含まれます。Free プランの月間テスト枠は UTC の暦月に基づいてリセットされます。有料プランのテスト枠は、確認済みのサブスクリプション情報に表示される請求期間に基づいてリセットされます。未使用の枠は繰り越されません。正常に完了したテストまたは再テスト1回につき、1単位を消費します。決済は Stripe が処理し、Hindfirst はカード情報を保存しません。
キャンセルとプラン変更
プランとサブスクリプションは請求管理ページから管理できます。プラン変更の適用日時、日割りによる料金調整の有無と内容、および解約日は、請求手続き中に表示される確認内容と有効なサブスクリプションの状態に基づいて決まります。プランを変更しても、使用済みのテスト枠は復元されません。追加テスト枠は1単位あたり US$25 の都度購入で、決済の確認と既存の利用枠付与処理が完了した後にのみ追加されます。決済後にページが移動しただけでは利用権限の付与を意味せず、決済ページを閉じても既存のサブスクリプションは解約されません。
失敗したテストと追加ユニット
AI テストが失敗した場合、既存の利用枠の期間ルールに従って、予約済みの枠が一度だけ戻されます。正常に完了したテストまたは再テスト1回につき、1単位を消費します。US$25 の追加テスト枠は、決済の確認と付与処理が完了した後にのみ追加されます。失敗した決済や未完了の決済では枠は追加されず、決済通知が重複しても枠が二重に追加されることはありません。
返金のご請求
月額のサブスクリプション料金は、既に経過した期間については原則として返金されません。解約は今後の更新を停止するものであり、当期分の料金を返金するものではありません。誤って請求されたと思われる場合は、[email protected] までご連絡いただければ、ご請求内容を確認します。お客様の強行的な法定の権利は影響を受けません。